利用規約

1. サービス内容

EzVisaProは、ベトナム電子ビザ（シングルエントリー）の申請代行の取次ぎを行います。申請情報の準備と確認をお手伝いし、提携するベトナム現地の旅行会社がベトナムの出入国管理当局へ申請します。当社は民間の代行業者であり、ベトナム政府とは一切関係ありません。

2. 料金

料金はお一人様（パスポート1冊）あたりで、ベトナム政府の査証手数料と当社の手数料を含み、サイトに表示された通貨で提示します。確定金額とお支払い方法は、お支払い前にLINEでご確認いただきます。

3. 所要時間

所要時間は書類がそろい、お支払いが完了した時点から数えます。営業日には週末とベトナムの祝日を含みません。ベトナム時間 20:00（日本時間 22:00）以降または非営業日の受付は、翌営業日の受付として扱います。特急は営業日のベトナム時間 16:00（日本時間 18:00）までの受付で約4時間、ベトナム時間16:00〜20:00の受付で翌営業日の正午（ベトナム時間）までに完了します。

4. お客様の情報

真実かつ正確で完全な情報をご提供ください。パスポートの残存有効期間は6か月以上必要です。情報が不足している場合や再提出が必要な場合、所要時間はすべてそろった時点から数えます。

5. 発給の結果

ビザの発給の可否、記載内容、入国の可否はベトナムの関係当局が判断するもので、EzVisaProが代わりに決めることはできません。

6. キャンセルと返金

• 申請前のキャンセル：全額返金します。
• 申請後：費用は提携旅行会社への支払いおよびベトナム政府のビザ手数料に充てられているため、返金できません。
• EzVisaPro または提携旅行会社の作業ミスによりビザを発行できなかった場合：全額返金します。
• ビザの発給可否はベトナム当局が決定します。発給されなかった場合の返金はできません。

7. 規約の変更

本規約は更新されることがあり、更新後の規約は本ページに掲載した時点から適用されます。

8. お問い合わせ

本規約に関するご質問は、当社のLINEアカウント（@681mmzjq）までお寄せください。